Aéroports, hôpitaux, gares, campus, lieux publics — des secteurs différents, un même résultat.
Nous rendons le complexe simple.
Tout comme nous intégrons nos différentes expertises, nous faisons aussi dialoguer les secteurs entre eux, en tirant les enseignements de l'un pour les appliquer à l'autre. Ce que nous apprenons dans un hôpital nous aide à concevoir de meilleures expériences aéroportuaires. Ce que nous découvrons sur un projet de transport éclaire notre approche des campus universitaires. Les enseignements tirés des lieux publics nourrissent notre réflexion sur la santé. Ce n'est pas une solution toute faite — c'est un même enseignement, réinventé à chaque fois.
Cette façon de penser nous permet de voir plus loin, de faire plus de liens, et de résoudre plus de problèmes. Nous repérons des schémas que d'autres ne voient pas, posons des questions plus pertinentes, et évitons de répéter les mêmes erreurs, parce que nous avons déjà vu ce qui fonctionne — et ce qui ne fonctionne pas — dans des contextes différents.
